Exchange应用之Exchange 2000 Server 常见问题-职坐标

Exchange应用之Exchange 2000 Server 常见问题

白羽 2018-07-02 来源：网络阅读 803 评论 0

摘要：本文将带你了解Exchange应用之Exchange 2000 Server 常见问题，希望本文对大家学Exchange有所帮助。

1. 安装 Exchange Server,Shut Down速度很慢,有时甚至要十多分钟,该如何处里?
2. 怎么改变 Exchange Server收件人的地址 ?
3. 如果Service Account被删除了该怎吗办？
4. 传送邮件时出现错误讯息 ' No route to intended recipient "
5. 如果IMC使用DNS,但DNS无法正常作用时,该如何
6. 有没有工具可以知道目前exchange 有谁在登入
7. 为什么 STORE.EXE一直占着很多的Memory resource
8. Exchange Performance Monitor 无法使用该如何处理
9. 如果Mailbox display name有中文,如何设定送信人会有中文姓名
10. Exchange出现Event 9297&3161 不能送Internet Mail
11. 如何阻挡否个 Mailadress 来的信件
12. 为什么有的时候在IMS内会看到Originator是 "<>"
13. 如何 search mail
14. 加入现有 Sites 时安装程序问题的疑难排解?
15. 在Exchange Server 5.5 安装完一段时间,其出现要在 license manager 新增购买历程,加上license之后就好?
16. 损坏的邮件在 Store.exe 中引发 Dr. Watson 错误讯息?
17. 判断在您计算机上安装的是 Exchange Server 企业版还是标准版?
18. 启动 Norton Anti-Virus 自动保护模式后，Exchange 用户端当机?

　
Ｑ０１：安装 Exchange Server,Shut Down速度很慢,有时甚至要十多分钟,该如何处里?
Ａ：在Control Panel/Service中，先停止Microsoft Exchange System Attendant服务 ,再重开机。
　
Ｑ０２：怎么改变 Exchange Server收件人的地址
Ａ：有两种方法：
单独改：在Exchange管理程序下选,收件人的属性\email address, 然后修改他的地址。
全部改：在Exchange管理程序下选Site\Configuration\site addressing\site addressing,这将修改所有在本site内的收件人的地址。

Ｑ０３：如果Service Account被删除了该怎吗办？
Ａ：Microsoft Exchange services需要一个Windows NT网域账号去启动，也就是Microsoft Exchange Service Account。
在安装的过程中，Service Account被赋予Microsoft Exchange Directory的权限。预设情况下，Service Account拥有Directory中所有对象的权限。在Directory中Windows NT的账号不是认他们的名字而是由他们的SID值来指示的。

如果Service Account NT 账号被删除，所有的Microsoft Exchange services将不能启动。就算用相同的名字和密码重新建Service Account，新账号的SID值与旧账号的SID值也不会相同。因此，新账号将无法启动Microsoft Exchange service。

解决这个问题的唯一推荐方法是最近的备分中恢复Windows NT Security Database (SAM)。这将可以回复删除的Service Account，同时有原始的SID值，而且所有的Microsoft Exchange services将能启动。

如果SAM的备份不可得到，唯一的方法是在重新安装Microsoft Exchange Server。

在这种情况下可能拯救Microsoft Exchange Information Store (PRIV.EDB and PUB.EDB)中的信息，但Directory需要重建，将造成Directory lost custom recipients,distribution lists, connectors, 和其他一些)。

　
Ｑ０４：传送邮件时出现错误讯息 ' No route to intended recipient "
Ａ：IMC -> Address Space 设定不对,如果要所有的SMTP Mail 送到 IMC,设置 SMPT 为 * 而且COST 为 1
　
Ｑ０５：如果IMC使用DNS,但DNS无法正常作用时,该如何
Ａ：IMC不能使用时,请先将IMC Forward 到另外的dns,由他先转信,等DNS正常运作在设定回来
　
Ｑ０６：有没有工具可以知道目前Exchange 有谁在登入
Ａ：要看目前有谁用MAPI Client登入exchange server
(Outlook, Exchange client (Include Inbox.) and OWA.),
请在Exchange Admin program 内,选 " Private Information Store container  ->  "Logons"
可以看到目前有谁在使用,和知道是哪一个NT Account
　
Ｑ０７：为什么 STORE.EXE一直占着很多的Memory resource
Ａ：除非有在Exchange Performance Optimizer作设定,不然的话,Exchange Server 5.5 为了有最好的performance,会使用所有available RAM,当有其他AP需要时才会释放存储器
请到此网页参看以下两篇文章
//support.microsoft.com/search/
Q182505 Memory Usage of Store.exe Is Higher in Exchange 5.5
Q184699 Store.exe Working Set Performance Counter Keeps Growing
　
Ｑ０８：Exchange Performance Monitor 无法使用该如何处理
Ａ：Exchange performance counter 消失不能使用,
请照以下步骤来还原
请在控制台内将 "Regional Setting" 设成 "English".
在 %Exchsrvr%folder,执行以下commnds:

unlodctr MSExchangeDS
lodctr dsactrs.ini

unlodctr MSExchangeMTA
lodctr mtaperf.ini
unlodctr MSExchangeIS
lodctr mdbperf.ini

unlodctr MSExchangeIMC
loadctr imcperf.ini

这些 .ini 档本来就安装在%Exchsrvr%folder, 另外Lodctr.exe and Unlodctr.exe 档案在%Winnt%folder.

请执行效能监视器,请选 "Edit->Add to Chart"
请选一个 "Object" 如 "MSExchangeIMC",您就可以看到所有exchange 的object

Ｑ０９：如何Mailbox display name有中文,如何设定送信人会有中文姓名
Ａ：
在Exchange Admin program 请选 Internet Mail service
请选 "Internet Mail" 的TAB.
请选"Advanced options" button, 请不要将"Disable sending Display names to the Internet" 打勾
重新启动IMS service

Ｑ１０：Exchange出现Event 9297&3161 不能送Internet Mail
Ａ：在Exchange Admin内的Configuration和Site内,请给Exchange service account 正确的权限 Service Account Admin
请选 Site Connector ,  File -> Properties在permission内请选service account,给予service account admin的权限请选 Configuration ,  File -> Properties在permission内请选service account,给予service account admin的权限重新开机即可

Ｑ１１：如何阻挡阻挡某个mail address来的信件
Ａ：有两种方式来阻挡或过滤进来的 internet mails.
第一种方式
请开启Exchchange admin-> IMS-> Connections
请将 "Specify by host" 开启,并按 "ADD"
请输入想要想要阻挡的host ip address , mask请输入"255.255.255.255"
请选"reject connections from this host"
请按OK并重新启动 IMS
第二种方式

请开启Exchchange admin-> IMS-> Connections
请将 "Message Filtering" 开启,并按 "ADD"
请输入想要想要阻挡的 Email address,如 test@microsoft.com
请按OK并重新启动 IMS
这个设定并不会让 test@microsoft.com 知道, Exchange还是会接收来自test@microsoft.com的信件,但是收进来之后会将这些信件清掉,并且不会送到user的 Mailbox

　
Ｑ１２：为什么有的时候在IMS内会看到Originator是 "<>"
Ａ：有的时候会有退信NDR要寄给寄件的一方,而产生这封信件的人是System account,所以看到会是"<>"
另外一种可能是当您手动 Telnet port25到exchange server时,您也可以手动将Mail from打成"<>",而且这是合法的
这种情况下您会看到Originator是"<>"
　
Ｑ１３：如何 search mail
Ａ：在 Exchange administrator 内先启动 message trackings ,设定方式如下
"MTA Site Configuration" -> "Message tracking":
"Information store site configuration" -> message tracking
"internet mail service" -> "internet mail" -> message tracking
如果有其他的connector 也是一样的设定方式

在 Exchange administrator 内,请选 tools-> track message,您就可以找您想要的 Mail

Ｑ１4：加入现有 Sites 时安装程序问题的疑难排解?
Ａ：执行 Microsoft Exchange Server 安装程序，以加入现有的 Microsoft Exchange site 时，安装程序可能失败。本文说明当两个服务器使用 TCP/IP 网络通讯协定进行通讯时，某些疑难排解步骤。
以下是安装程序复制阶段常见的错误讯息：

A connection could not be made to the remote directory service, possibly due to a network failure.

Be sure both directory services are running and that your network is available and running and then

try again.Microsoft Exchange Setup Error： c1030b11

-或-

The object cannot be found in the directory. This may be because replication has not completed.

Microsoft Exchange Identification number：c1010aae

More Information　

在安装程序的复制阶段，使用「服务器连结顺序」中列出的通讯协定，可找出现有的 Microsoft Exchange Server 并完成复制。

预设情况下，TCP/IP 是「服务器连结顺序」中列出的第一个通讯协定。

TCP/IP 依下列顺序解析名称：

1. 使用本机 HOSTS 档案
2. 使用 DNS 服务器
3. 检视 NetBIOS 快取存储器
4. 使用 WINS 服务器
5. 广播
6. 检视本机 LMHOSTS 档案

下列说明中假设您正在服务器 A 上执行 Microsoft Exchange 安装程序，并且试图联系执行 Microsoft Exchange Server 的计算机，即服务器 B。

欲确定在解析执行 Microsoft Exchange Server 的计算机名称时是否会遇到问题：

1. 从服务器 A ping 服务器 B（使用服务器名称，而非 IP 位址）。

如果 ping 成功，请注意传回的 IP 位址，并与服务器 B 的实际 IP 位址进行比较。这是非常重要的程序，因为 HOSTS/LMHOSTS 档案中某些项目可能不正确，或者 DNS 中的信息可能不正确。

如果 ping 失败，您必须确定上述名称解析方法，是否有任何一项能够解析服务器名称。欲完成安装，最简便的方法是在服务器 A 和服务器 B 的本机 HOSTS 档案中，加入其它服务器的项目。

2. 如果 ping 成功，再从服务器 B ping 到服务器 A。如果 ping 成功，则比较 Ping 程序传回的 IP 位址与服务器 A 的实际 IP 位址。倘若比较结果不相同，可能造成 Microsoft Exchange Server 安装程序在复制阶段失败，并显示上述错误讯息。

如果名称解析没有问题，但在结合网站时仍然遇到问题：

1. 验证您是否以网域管理员的身份登入到服务器 A 上的 Windows NT。
2. 验证登入到服务器 A 的账户是否包含现有 Exchange site 上的 Organization、 Site 和 Configuration 容器的 Permissions Admin 权限。为此，对服务器 B 执行 Microsoft Exchange Administrator 程序，然后检查 Organization、Site 和 Configuration 容器的内容。
3. 使用 Rpingc32.exe 和 Rpings.exe 程序验证服务器 A 和服务器 B 之间的远端程序呼叫 (RPC) 连结。
4. 如果 RPING 失败，请使用 Windows NT 公用程序 Tracert.exe，来检查服务器 A 和服务器 B 之间的所有路由器。某些路由器的设定可能阻止了连接埠的存取。这会阻碍到服务器 B 的 Microsoft Exchange 目录存取。

如果路由器的设定阻碍了对某个编号以上的连接埠存取，则必须使用预先定义的连接埠，以设定服务器 B 上的 Directory 和 Information Store，并设定路由器允许存取这些连接埠。
5.确定涉及的两个服务器之间的网络拓扑。若使用 TCP/IP 和任何 FDDI 网络界面卡 (NIC)，透过乙太网络区段进行两个 FDDI 环交互通讯时会导致失败。若将 Windows NT Server 上的 MTU 大小，设定为乙太网络区段的 MTU 大小，即可解决此问题。

透过监视两个服务器交互通讯的网络追踪，可以侦测到此状况。倘若任何服务器传送出的资料封包，大于乙太网络区段的 MTU 大小，会导致两个服务器之间的通讯失败。

仅可从 Microsoft Exchange Server 安装程序中安装 Microsoft Exchange Server Administrator 程序。为此，

1. 执行 setup.exe，然后在第一个对话方块中按一下 [Accept]。
2. 按一下 [Custom install]。然后按一下仅选择 [Exchange Adminstrator program] 选项。确认是否已清除其它选项。
3. 选择要存放的路径。此时，即将安装 Administrator 程序。
4. 启动 Administrator 程序，然后按一下欲结合网站的服务器。

如果该程序因 DS_E_Communications_Problem 而无法运作，表示遇到名称解析问题或是网络问题，例如锁定连接埠、黑洞路由器、资料封包遗失等等。使用下列名称解析来进行疑难排解：

* DS_E_INSUFFICIENT_ACCESS_RIGHTS 错误是安全上的问题。登入的账户没有该 site 和 Configuration 的管理权限。请使用含有正确权限的账户并重新登入。
* 如果 Administrator 程序可以连结，并可完全管理远端服务器，则表示可能遇到不寻常的网络问题，并需要使用网络追踪才能确定问题。

References　
有关其它信息，请参阅 Microsoft Knowledge Base 中的以下文件：
Q148732 <file:///C:/support/kb/articles/Q1487/3/2%20.ASP>XADM：设定 Internet 防火墙的 TCP/IP 连接埠号。

　
Ｑ１5：在Exchange Server 5.5 安装完一段时间,其出现要在 license manager 新增购买历程,加上license之后就好?
Ａ：
1. 请您停下来 License Logging service.
2. 请删除或重新命名
    1. %Systemroot%\System32 下的 cpl.cfg ,
    2.  %Systemroot%\System32\Lls下的lsuser.lls
    3.%Systemroot%\System32\Lls 下的 lsmap.lls
3.重新启动License Logging service.
4. 请在重新加入适当的 license information.

　
Ｑ１6：损坏的邮件在 Store.exe 中引发 Dr. Watson 错误讯息?
Ａ：当系统试图从 Imcdata\In 队列将损坏的邮件传送至信息存放时，就会发生下列 Dr. Watson 错误讯息：
应用程序发生错误，系统已产生应用程序记录档。Store.exe 例外：0xc0000005，位址：0x0064897c (Application error has occurred and an application log is being generated.Store.exe

exception:0xc0000005, address:0x0064897c) Cause当系统试图从 Imcdata\In 队列将损坏的邮件传送至信息存放时，就会发生此问题。

Workaround要解决此问题，请将 Imcdata\In 队列中的邮件移出，从 Imcdata 资料夹删除 Queue.dat 档，再重新启动信息存放与 Internet Mail Service。Status Microsoft 已确认本篇文件开头所列产品确实有上述问题。此问题已经在 Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 3 中获得修正。
More Information
请执行下列步骤，找出造成此问题的邮件：
停止 [Internet Mail Service]。
一次一个，或是一次一小群，找出从 Imcdata\In 资料夹中移除的档案。
从 Imcdata 资料夹删除 Queue.dat 档。
重新启动 [Internet Mail Service]。

如果您找到损坏的档案，信息存放会再次停止回应。
此外，这个方法也可以用来传送从 Imcdata 资料夹中移除的好的邮件。

　
Ｑ１7：判断在您计算机上安装的是 Exchange Server 企业版还是标准版?
Ａ：要辨别 Exchange Server 标准版与 Exchange Server 企业版之间的差别，请于系统启动时检查 Windows NT 事件检视器中应用程序事件记录档。
在安装 Exchange Server 企业版的计算机上启动信息存放时，即登入下列事件：
事件识别码：1217
来源：MSExchangeIS
型别：Information
类别：General
描述：「启动无限容量的信息存放」。
以标准版本登入时产生下列事件：
事件识别码 1216
来源：MSExchangeIS Private
型别：Information
类别：General
描述：「启用有限容量的信息存放」
　
Ｑ１8：启动 Norton Anti-Virus 自动保护模式后，Exchange 用户端当机?
Ａ：关闭 Norton Antivirus 程序的 [自动保护] 选项，即可让您重新连接 Exchange Server 计算机。