摘要:本文分步介绍了如何对MicrosoftExchangeServer2003传输组件使用基本的故障排除实用工具来调查传输问题。最常见的问题包括邮件流。您可以使用这些实用工具在打开支持事件之前调查问题。
诊断日志记录
您可以使用“诊断日志记录”确定传输问题的原因。要打开MSExchangeTransport服务上的“诊断日志记录”,请按照下列步骤操作:
启动Exchange系统管理器。
展开“服务器”,右键单击“Your_Server_Name”,然后单击“属性”。
单击“诊断日志记录”选项卡,然后单击“服务”下的“MSExchangeTransport”。
在“类别”下,单击您要记录的类别。
在“日志级别”下,单击您要调查的问题的相应的日志级别:
无
最小
中
最大
对您要记录的每个类别重复步骤4和5。
队列查看器
您可以使用“队列查看器”工具来维护和管理您的组织的消息队列。它可以帮助您来识别和隔离邮件流问题。所有的简单邮件传输协议(SMTP)虚拟服务器上都提供了“队列查看器”,并安装了MicrosoftMessageTransferAgent(X.400)和所有的MicrosoftExchange连接器。要访问队列,请按照下列步骤操作:
启动Exchange系统管理器。
打开以下位置的文件夹,找到您要管理的队列:
“Servers\Your_Server_Name\Queues”
协议日志记录
您可以使用协议日志记录来跟踪SMTP虚拟服务器从SMTP客户端接收的传入命令,还可以跟踪传出的命令。
有4种类型的协议日志:
MicrosoftInternet信息服务器(IIS)日志文件格式
NCSA公用日志文件格式
ODBC日志文件格式
W3C扩展日志文件格式
默认的SMTP协议日志格式为W3C扩展日志文件格式。您可以使用此日志来选择要跟踪的信息。要打开W3C日志记录,请按照下列步骤操作:
启动Exchange系统管理器。
展开“Servers\Your_Server_Name\Protocols\SMTP”。
右键单击“SMTP虚拟服务器”,然后单击“属性”。
在“常规”选项卡上,单击以选中“启用日志记录”复选框。
在“活动日志格式”列表中,单击“W3C扩展日志文件格式”。
单击“属性”。
在“常规属性”选项卡上,单击您要在“新日志计划”下使用的日志计划。
在“日志文件目录”框中,键入您要保留日志文件的路径。
单击“高级”选项卡,然后单击以选中“扩展日志记录选项”列表中您要跟踪的每个扩展日志记录选项旁边的复选框。
单击“应用”,然后单击“确定”关闭“日志记录属性”。
单击“应用”,然后单击“确定”以保存您的设置并关闭“SMTP虚拟服务器属性”。
邮件跟踪
您可以使用ExchangeServer2003邮件跟踪中心来搜索所有类型的邮件,包括系统邮件、公用文件夹邮件和电子邮件。当您认为缺少某个特定邮件时,或者您要跟踪某个邮件的状态时,这就会很有用。
注意:要成功地跟踪邮件,您必须向要执行邮件跟踪的用户授予对“\\Your_Server_Name\Your_Server_Name.log”共享的读取访问权限。
要打开特定服务器上的邮件跟踪,请按照下列步骤操作:
启动Exchange系统管理器。
展开“服务器”,右键单击要在其上使用邮件跟踪的服务器,然后单击“属性”。
在“常规”选项卡上,单击以选中“启用邮件跟踪”复选框。
此选项会记录有关邮件发件人、邮件发送时间或接收时间、邮件大小和优先级以及邮件收件人的信息。
在“Exchange系统管理器”对话框中,单击“确定”。
要记录发送出去的、接收的或通过服务器的任何邮件的主题,请单击以选中“启用主题日志记录和显示”复选框。
要通过使用ExchangeServer2003邮件跟踪中心跟踪邮件,请按照下列步骤操作:
启动Exchange系统管理器。
在控制台树中,展开“工具”,然后单击“邮件跟踪中心”。
在“服务器”框中,键入正在运行Exchange2003的服务器的名称。
要浏览可用服务器的列表,请单击“服务器”,单击一台服务器,然后单击“添加”。您可以搜索从运行Exchange的特定服务器发出或发送到该特定服务器的邮件。您只需指定服务器的名称。
例如,要搜索发送给特定用户的邮件,键入该用户的别名即可。如果您不知道该用户的电子邮件地址,请单击“收件人”在ActiveDirectory目录服务中搜索该用户。“邮件跟踪中心”还提供了很多其他搜索选项。
本文由职坐标整理并发布,希望对同学们有所帮助。了解更多详情请关注职坐标系统运维之Exchange频道!
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